DUXIT будує технічну підтримку як керований сервіс, а не як набір випадкових реакцій на проблеми. Ми послідовно проходимо шлях від знайомства з інфраструктурою та онбордингу до стабілізації, регулярного обслуговування, контролю якості та розвитку IT-середовища клієнта.
Тарифи на it-підтримку та обслуговування бізнесу
Зручні моделі співпраці
Ми не нав’язуємо єдиний формат обслуговування. Для когось критично важлива повна передача IT-функції на аутсорсинг, а комусь потрібна підсилена друга лінія або підтримка окремих напрямків: серверів, мереж, Microsoft 365, хмарних сервісів чи Service Desk. Саме тому тарифи DUXIT побудовані так, щоб бізнес отримував не просто години спеціалістів, а зрозумілий результат.
Для малого бізнесу
Базовий
Підходить для компаній, яким потрібна регулярна технічна підтримка користувачів, контроль робочих станцій та оперативне вирішення типових інцидентів.
Від базового обсягу підтримки
Обробка звернень користувачів
Підтримка робочих станцій і офісної техніки
Базове адміністрування облікових записів
Підтримка стандартної офісної інфраструктури
Регламентні профілактичні роботи
Для зростаючих компаній
Бізнес
Оптимальний тариф для компаній, де IT вже напряму впливає на безперервність бізнес-процесів, а просто “ремонтувати коли зламається” вже недостатньо.
Від розширеного пакета послуг
Усе з тарифу БАЗОВИЙ
Підтримка серверів і мережевого обладнання
Контроль резервного копіювання
Підтримка Microsoft 365 / Google Workspace
Підтримка складних IT-проєктів
Регулярний аналіз стану IT-інфраструктури
Для критичних процесів
Преміум
Для компаній з підвищеними вимогами до стабільності, швидкості реакції, прозорості процесів та глибшого рівня технічного супроводу.
Індивідуальний розрахунок
Усе з тарифу БІЗНЕС
Пріоритетна обробка звернень
Розширене адміністрування інфраструктури
Планування розвитку та оптимізації IT
Що впливає на вартість
Кінцева вартість формується не “зі стелі”, а на основі реального навантаження та задач бізнесу.
На ціну впливають: кількість користувачів, кількість серверів, структура мережі, кількість локацій, критичність сервісів, потреба у виїздах, рівень відповідальності, графік підтримки, обсяг змін та додаткові вимоги до безпеки, резервування або звітності.
Що входить у тарифи
Незалежно від формату співпраці, DUXIT будує обслуговування як системну послугу. Це означає, що ми не просто реагуємо на проблеми, а керуємо процесом підтримки, стабілізуємо інфраструктуру і допомагаємо уникати повторних інцидентів.
Базові складові послуги
Прийом і обробка звернень користувачів
Віддалена технічна підтримка
Діагностика та усунення інцидентів
Планові регламентні роботи
Консультації щодо поточних технічних питань
Контроль працездатності ключових сервісів
Розширені можливості
Підтримка серверів і мереж
Підтримка хмарних середовищ
Супровід впровадження нових сервісів
IT-аудит та рекомендації з покращення
Оптимізація навантаження на інфраструктуру
Побудова та розвиток Service Desk процесів
Чому немає “однієї ціни для всіх”
У різних компаній — різний рівень складності IT. У когось 10 користувачів і один офіс, а у когось — кілька філій, серверна інфраструктура, хмарні сервіси, VPN, CRM, резервні копії, складні права доступу і постійні зміни. Саме тому чесний тариф — це тариф, який відповідає реальному обсягу задач, а не випадковій шаблонній цифрі.
Ми готуємо пропозицію після короткого знайомства з вашим середовищем: оцінюємо поточний стан, навантаження на підтримку, зони відповідальності та пріоритети бізнесу. У результаті ви отримуєте зрозумілу модель співпраці без прихованих умов.
Хочете оцінити ефект для вашої компанії?
Опишіть коротко вашу ситуацію: кількість користувачів, офіси/філії, сервери/хмара, основні болі. Ми запропонуємо формат підтримки та план стабілізації — без зайвих слів і без прихованих умов.
Пов’язані розділи
Щоб краще зрозуміти наш підхід і формати співпраці, перегляньте також інші розділи сайту.