Обслуговування комп’ютерних мереж: проектування, налаштування, захист і підтримка — щоб інтернет, Wi-Fi і доступ до ресурсів працювали стабільно.
Служба технічної підтримки · Help Desk (L1)
Мережа, якій можна довіряти
Що це
Надійна мережа — основа роботи всього офісу
Коли мережа працює, її не помічають. Але варто зникнути інтернету чи «впасти» Wi-Fi — і зупиняється весь офіс. Обслуговування мереж робить цю основу стабільною й захищеною.
Ми проектуємо й монтуємо локальні мережі (ЛОМ), налаштовуємо маршрутизатори, комутатори й Wi-Fi, підключаємо VPN для віддаленої роботи й сегментуємо мережу, щоб гостьовий, робочий і серверний трафік не перетиналися.
Далі — підтримка й моніторинг: стежимо за каналами й обладнанням, бачимо проблеми раніше за користувачів і оперативно усуваємо збої — віддалено або з виїздом.
Коли це потрібно
Коли варто зайнятися мережею
Якщо впізнаєте свою ситуацію в кількох пунктах — налагоджена мережа зніме біль
Wi-Fi «відвалюється» або не б’є в усьому офісі
Інтернет раптово пропадає чи гальмує
Кабелі й обладнання — без ладу й схеми
Мережа не сегментована й незахищена
Переїзд чи новий офіс — потрібна мережа з нуля
Потрібен VPN для віддаленої роботи
Що беремо на себе
Що входить в обслуговування мереж
Приклади
З чим до нас звертаються щодо мережі
Типові запити щодо мережі, Wi-Fi та інтернету. Червоним позначено найчастіше.
пропав інтернетслабкий Wi-Fiмережа гальмуєпрокласти мережу в офісіналаштувати роутердодати точку доступу
пропав інтернетслабкий Wi-Fiмережа гальмуєпрокласти мережу в офісіналаштувати роутердодати точку доступу
налаштувати VPNрозділити гостьову мережупідключити другого провайдерапоставити файрволналаштувати VLANорганізувати сервернузамінити комутатор
налаштувати VPNрозділити гостьову мережупідключити другого провайдерапоставити файрволналаштувати VLANорганізувати сервернузамінити комутатор
покриття Wi-Fi на складінастроїти прокидання портівобмежити доступмоніторинг каналуперенести мережу в новий офісрезервний каналсхема мережі
покриття Wi-Fi на складінастроїти прокидання портівобмежити доступмоніторинг каналуперенести мережу в новий офісрезервний каналсхема мережі
Що це дає
Мережа, про яку можна не думати
Інтернет і Wi-Fi працюють стабільно, дані й трафік захищені, а у разі збою проблему видно й усувають швидко — часто ще до того, як це помітять користувачі.
Спроектуємо й налагодимо вашу мережу
Розкажіть про офіс і задачі — запропонуємо рішення й кошторис.
?
Поширені запитання про обслуговування мереж
FAQКороткі відповіді про формат підтримки, тарифи та організацію роботи. Не знайшли своє питання?
Роботи плануємо так, щоб мінімізувати простій. Шумні й критичні етапи виконуємо у неробочий час або поетапно.
Обидва варіанти. Можемо обслуговувати й покращувати чинну мережу або спроектувати й змонтувати нову з нуля — наприклад, при переїзді.
Підключаємо двох провайдерів і налаштовуємо автоматичне перемикання на резервний канал — якщо основний зникає, робота не переривається.
Сегментація (VLAN) розділяє гостьовий, робочий і серверний трафік. Це підвищує безпеку й стабільність: проблема в одному сегменті не впливає на інші.
Так. Це окрема послуга або частина абонентського обслуговування. Обсяг визначаєте ви — від разового монтажу до постійного супроводу.
Пов’язані послуги
З якими послугами поєднується
Типові комбінації, у яких цю послугу замовляють разом із двома іншими.
Проєктування, монтаж і подальше обслуговування одним підрядником
Сегментація мережі й контроль трафіку з постійним адмініструванням
Обслуговування мережі й робочих місць із підтримкою користувачів