DUXIT — керований ІТ сервіс для бізнесу: підтримка користувачів, системне адміністрування, сервери, мережі, хмари, ІТ-аудит і DevOps.
Про компанію
Надійний ІТ-партнер із 2008 року
про нас
Ми зробили ІТ тим, про що не треба думати
DUXIT працює з 2008 року. За цей час ми пройшли шлях від невеликої команди інженерів до керованого ІТ-сервісу, якому щодня довіряють понад 100 компаній в Україні та за кордоном.
Ми почали з простої ідеї: бізнесу не потрібні технології заради технологій — йому потрібно, щоб усе працювало. Щоб пошта не зникала перед важливою угодою, сервер не «падав» у пік сезону, а нова людина виходила на роботу з уже готовим комп’ютером.
За вісімнадцять років ми обслужили сотні інфраструктур: від офісу на десять робочих місць до розподілених мереж із філіями по всій країні. Бачили, як ІТ рятує бізнес — і як необслуговане ІТ зупиняє його на тижні. Саме тому ми будуємо сервіс не навколо «викликів майстра», а навколо процесів, SLA та профілактики.
Середня тривалість наших контрактів — понад 7 років. Для нас це головна метрика: клієнти залишаються не тому, що змінити підрядника складно, а тому, що з нами спокійно.
Наша філософія
Принципи, за якими ми працюємо щодня
Це не гасла для сайту — це правила, за якими ми ухвалюємо рішення в роботі з кожним клієнтом.
01
Профілактика, а не героїзм
Найкраща аварія — та, якої не сталося. Ми стежимо за станом систем і усуваємо ризики завчасно, замість красивих «порятунків» у ніч на понеділок.
02
Прозорість замість «чорної скриньки»
Кожне звернення має номер, статус і відповідального. Ви бачите, що зроблено, скільки це коштувало й чому саме так.
03
Людською мовою
Пояснюємо технічні речі без жаргону. Рішення про ІТ мають ухвалювати керівники, а не «вірити на слово» технічним фахівцям.
04
Відповідальність за результат
Ми відповідаємо не за виконані заявки, а за те, щоб ІТ працювало. Гарантії зафіксовані в SLA, а не в усних обіцянках.
Наша команда
Люди, які щодня тримають ваше ІТ у робочому стані
Сервіс роблять не процеси, а конкретні інженери й менеджери. Ви завжди знаєте, хто відповідає за вашу інфраструктуру й до кого звертатися.
